INFORMAÇÃO AO CLIENTE
Quem opera a loja, como contactar e onde consultar os documentos.
Documento da loja · versão 1.1 · 27 de setembro de 2026
Identificação da entidade responsável pela loja online.
Identificação da sociedade
- Denominação social
- JFSILVA, UNIPESSOAL LDA
- Nome comercial
- JFSILVA LENHA
- NIF / NIPC
- 516588826
- Número de empresa
- 516588826
- Forma jurídica
- Sociedade Unipessoal por Quotas
- Constituição
- 3 de setembro de 2021
- Morada
- Travessa Nuno Álvares, nº 1, 3.º D/F, 6000-314 Castelo Branco, Portugal
- info@jfsilva-lenha.com
Website e comunicações
O nome comercial utilizado na loja é JFSILVA LENHA. O domínio indicado para a atividade online é jfsilva-lenha.com. A correspondência relativa a encomendas, comprovativos, devoluções e exercício de direitos pode ser enviada para info@jfsilva-lenha.com.
A indicação de uma morada identifica a sociedade; não corresponde a uma promessa de showroom, visita sem marcação ou levantamento imediato. As opções de entrega disponíveis são as apresentadas na loja e no checkout.
Conteúdos e propriedade intelectual
As marcas dos produtos identificam os respetivos fabricantes ou titulares. A sua apresentação no catálogo não constitui, por si só, uma declaração de representação exclusiva, parceria oficial ou certificação da loja. As imagens de ambiente são ilustrativas e não devem ser interpretadas como prova das instalações, equipa ou inventário da sociedade.
Condições aplicáveis
A informação pré-contratual, o modo de encomenda, as condições de entrega e pagamento e os direitos do consumidor estão nas páginas acessíveis no rodapé. A existência destas páginas não substitui a aplicação das normas legais imperativas.
Termos e condições · Entrega e pagamento · Devoluções e reembolsos · Política de Privacidade
Reclamações e resolução extrajudicial
Livro de Reclamações Eletrónico. Para informação sobre entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, consulte Resolução de litígios.
Segurança da informação apresentada
As certificações, marcas e identificadores de produtos devem corresponder à documentação do respetivo fabricante e à unidade efetivamente fornecida. A loja não atribui uma certificação a todos os produtos por pertencerem à mesma categoria. As instruções e informações de segurança específicas são apresentadas nas fichas quando aplicáveis.
Para comunicar informação incorreta, indique o endereço da página e a referência do produto através do contacto oficial. A correção de uma descrição não permite reduzir direitos já adquiridos pelo consumidor.
Consulta e conservação dos documentos
As páginas podem ser consultadas sem iniciar sessão, guardadas ou impressas através do navegador. Os documentos contratuais correspondentes à compra são reproduzidos no e-mail da encomenda. Guarde a confirmação, a fatura e as comunicações de alteração acordadas para acompanhar a relação contratual.
